Perguntas frequentes
As 12 dúvidas mais comuns sobre a plataforma. Se a sua pergunta não está aqui, fale connosco.
Sim. Durante o período experimental tem acesso completo à biblioteca, modo offline e todos os recursos do plano escolhido. Não cobramos cartão durante os 7 dias — só após o final, se não cancelar.
Para mobilidade e cardio HIIT só precisa de uma esteira de yoga. Para força e hipertrofia recomenda-se halteres, barra e banco — embora muitas sessões iniciais usem apenas o peso corporal. Cada vídeo indica o equipamento necessário.
Até 3 dispositivos em simultâneo na mesma conta. Aplicação disponível para iOS, Android, Smart TV (Samsung/LG/Android TV), Apple TV e qualquer navegador moderno.
Sim. O cancelamento é livre e imediato na sua área de membro, em 30 segundos. Mantém acesso até ao fim do período já pago e não há renovação automática após o cancelamento. Direito protegido pelo Decreto-Lei n.º 24/2014.
Todos os treinadores são acreditados pelo IPDJ (Instituto Português do Desporto e Juventude). Cada perfil em /instructors/ inclui formação académica, número de cédula e experiência verificável.
Sim. Cada categoria tem secção "Iniciante" com vídeos de progressão clara. O Módulo 1 — Fundamentos da Força — começa com postura e respiração antes de qualquer carga. Não precisa de experiência prévia.
Sim, dentro dos 14 dias após a primeira compra paga, conforme o direito ao arrependimento (Decreto-Lei n.º 24/2014). Basta um pedido por email para contacto@stridezapparel.com e o reembolso é processado em 5 dias úteis.
Sim. Todos os vídeos são gravados em português (Portugal) pelos nossos treinadores nacionais. Legendas opcionais em inglês para vídeos do programa Performance Atlética.
No plano Trimestral pode descarregar até 3 vídeos. No Anual e Vitalício o modo offline é ilimitado. Os ficheiros descarregados permanecem disponíveis enquanto a subscrição estiver ativa.
Recomendamos consultar primeiro um fisioterapeuta ou médico. O Ricardo Mendes (mobilidade) tem vídeos específicos para problemas comuns — costas, ombros, joelhos — mas não substituímos avaliação clínica.
MB WAY, Multibanco (referência), Cartão de Crédito/Débito, Apple Pay, Google Pay, PayPal e SEPA. Todo o processamento é feito via Stripe (Irlanda), em conformidade com PCI DSS.
Sim. Mediante apresentação de comprovativo (cartão de estudante válido ou declaração do IEFP) damos 30% de desconto no plano Anual. Envie o comprovativo para contacto@stridezapparel.com.